Activisionin tutkimuksen mukaan taitopohjaisen matchmakingin puuttuminen vähentää pelaajien intoa jatkaa online-moninpelien pelaamista.
Activision teki alkuvuodesta 2024 Call of Duty: Modern Warfare 3 -pelissä kokeen, jossa osa pelaajista ei tiennyt matchmakingin muuttuneen. Pohjoisamerikkalaisille pelaajille suoritetussa kokeessa puolelle pelaajista sovellettiin ”Deprioritise Skill Test” -menetelmää, jossa taitopohjaisen matchmakingin kriteerejä lievennettiin. Tulosten mukaan suurin osa näistä pelaajista oli vähemmän halukkaita palaamaan peliin.
Kymmenen prosenttia taitavimmista pelaajista sen sijaan palasi peliin entistä innokkaammin, koska he voittivat enemmän. Silti, kun 90 % vähemmän taitavista pelaajista lopetti pelaamisen, myös huippupelaajien pelikokemus heikkeni pelaajamäärän vähentyessä.
Tutkimuksessa todettiin myös, että täysin poistettu taitopohjainen matchmaking olisi johtanut pelaajakunnan nopeaan vähenemiseen muutamassa kuukaudessa. Toisaalta tiukempi taitopohjainen matchmaking sai huippupelaajat lopettamaan ja vähemmän taitavat pelaajat palaamaan peliin.
Activision pyrkii edelleen tasapainottamaan matchmakingin lähestymistapaa.
