Xbox kertoo selvittävänsä Forza Horizon 6 -ajopeliä koskevaa ongelmaa, jonka seurauksena osa pelaajista on menettänyt tallennustietonsa tai pelin eteneminen on palautunut aiempaan tilaan.
Pelin kehitystiimi ilmoitti virallisella Forza-tukisivustolla tutkivansa tapausta ja kehotti kaikkia tallennuksensa menettäneitä pelaajia ottamaan välittömästi yhteyttä Forza-tukeen tukipyynnön avulla.
Kehittäjien mukaan tukipyyntö auttaa ongelman selvittämisessä ja parantaa mahdollisuuksia palauttaa menetetyt tallennustiedot.
Pelaajia kehotetaan myös välttämään uuden pelisession aloittamista tai uuden tallennuksen luomista ennen kuin tukitiimi on käsitellyt tapauksen, jotta ongelma ei pahenisi.
Xboxin mukaan korjauksia on jo valmisteilla. PC-versioon liittyviä parannuksia on alettu jakaa Gaming Services -sovelluksen kautta. Xbox Series X- ja Series S -konsoleille ongelmaan puututaan järjestelmäpäivityksellä, jonka jakelu on käynnistymässä.
Siihen asti, kunnes ongelma on kokonaan ratkaistu, kehitystiimi suosittelee useita varotoimia. Pelaajien kannattaa varmistaa, että Gaming Services -sovellus tai Xbox-konsoli on päivitetty uusimpaan versioon. Xbox Series X/S -käyttäjiä kehotetaan poistamaan Quick Resume -toiminto käytöstä Forza Horizon 6:n kohdalla. Lisäksi pelistä tulisi poistua verkkoyhteyden ollessa aktiivinen, jotta tallennustiedot ehtivät synkronoitua pilvipalveluun ennen laitteen sammuttamista tai vaihtamista.
Kehittäjät varoittavat myös sulkemasta peliä väkisin tallennuksen aikana tai sammuttamasta laitetta kesken pelaamisen. Jos peli kaatuu ja näyttöön ilmestyy ilmoitus tallennustilan loppumisesta, pelaajien kannattaa tarkistaa laitteen tallennustila ja käynnistää konsoli uudelleen.
Erityistä varovaisuutta suositellaan niille pelaajille, jotka vaihtavat usein laitteesta toiseen, esimerkiksi Xbox-konsolien tai eri tietokoneiden välillä. Tällöin tallennustiedot siirtyvät jatkuvasti pilvipalvelun kautta, mikä lisää synkronointiin liittyvien ongelmien mahdollisuutta.
