Sonyn suurin haaste seuraavan sukupolven konsolisodassa ei välttämättä ole PlayStation 6:n huhuttu hinta, vaan pelaajien luottamuksen palauttaminen. Yhtiön viimeaikaiset päätökset ovat herättäneet voimakasta kritiikkiä ja saattavat tarjota Microsoftin Xboxille mahdollisuuden vahvistaa asemaansa.
Sony on ilmoittanut lopettavansa uusien PlayStation-pelien fyysisten levyversioiden tuotannon tammikuusta 2028 alkaen. Päätös on saanut pelaajat vastustamaan muutosta sosiaalisessa mediassa tunnuksella ”ei levyä, ei ostoa”. Myös PS5-konsolien toistuvat hinnankorotukset ja väitteet PlayStation Storen paisutetuista hinnoista ovat lisänneet tyytymättömyyttä.
Sonyn olisi tärkeää palauttaa asiakkaiden luottamus ennen PS6:n julkaisua. Yhtiö onnistui tässä aiemmin ennen PS4:n julkaisua vuonna 2013, kun Microsoftin alkuperäisen Xbox Onen tiukat verkkoyhteys- ja käytetyn pelin jakamisrajoitukset herättivät vastustusta. Sony profiloitui tuolloin kuluttajaystävällisemmäksi vaihtoehdoksi.
PS6:n menestys riippuu myös yksinoikeuspeleistä, jotka tarjoavat riittävän hyvän syyn uuden konsolin hankkimiseen. PS5:lle on julkaistu muun muassa Astro Bot, Demon’s Soulsin uusintaversio, Ghost of Yōtei ja Gran Turismo 7. PS4:n tunnettuja menestyksiä olivat puolestaan God of War, Uncharted 4, Horizon Zero Dawn ja The Last of Us Part II. Osa peleistä on sittemmin julkaistu myös PC:lle, mikä saattaa vähentää konsolin ostamisen houkuttelevuutta. Sony suuntasikin takaisin kohti yksinoikeuspelejä, sillä se ilmoitti, ettei PC-pelejä enää tehdä.
Huolta aiheuttaa myös PS6:n mahdollinen hinta. Vaikka noin 1 000 dollarin eli 860 euron hintaa ei ole vahvistettu, alan sisäpiiriläinen KeplerL2 on arvioinut konsolin RAM-muistin ja NAND-tallennustilan maksavan yksinään yli 680 dollaria eli noin 585 euroa.
PS5 Pron hinta on Yhdysvalloissa 900 dollaria eli noin 775 euroa, eikä siihen sisälly levyasemaa tai pystytelinettä. Rajallinen saatavuus on lisäksi nostanut käytettyjen laitteiden jälleenmyyntihintoja.
Sonyn pitäisi tarjota pelaajille enemmän valinnanvaraa, kohtuuhintaisempia konsoleita ja reilummat mahdollisuudet hankkia pelejä. Jos yhtiö ei vastaa asiakkaiden odotuksiin, Xbox voi saada merkittävän kilpailuedun seuraavassa konsolisukupolvessa.
