Valve ilmoitti ottavansa käyttöön varausjonon Steam Controller -ohjaimelleen kasvaneen kysynnän ja varasto-ongelmien vuoksi.
Ohjain tuli myyntiin yhtiön verkkokaupassa maanantaina, mutta suuri kiinnostus aiheutti nopeasti häiriöitä palveluun. Monet käyttäjät ilmoittivat virheilmoituksista ja ongelmista ostotapahtuman aikana.
Noin puolen tunnin kuluttua myynnin alkamisesta ohjain oli jo loppuunmyyty useilla alueilla, ja tällä hetkellä tuotetta ei ole saatavilla tärkeimmillä markkinoilla. Tilannetta ovat hyödyntäneet jälleenmyyjät, eli trokarit, jotka ovat alkaneet myydä ohjaimia esimerkiksi eBayssa jopa kolminkertaiseen hintaan.
Valve kertoi avaavansa perjantaina 8. toukokuuta kello 20 Suomen aikaa varausjonon Steam Controllerille. Käyttäjät voivat liittyä jonoon, minkä jälkeen heidän paikkansa säilyy järjestelmässä. Kun uusia ohjaimia saapuu varastoon, käyttäjille lähetetään sähköpostiosto-oikeus siinä järjestyksessä, jossa varaukset on tehty.
– Steam Controller julkaistiin 4. toukokuuta, ja vaikka oli hienoa nähdä näin suuri kiinnostus tuotetta kohtaan, monille teistä ostokokemus oli erittäin turhauttava, Valve sanoi tiedotteessaan.
Yhtiön mukaan uusia varastoeriä lisätään sitä mukaa kun niitä saadaan, mutta samalla tavoitteena on parantaa ostokokemusta ja vähentää jälleenmyyntiä.
– Kun tuote on jälleen varastossa, tilausviestit lähetetään samassa järjestyksessä kuin varaukset on tehty, Valve kertoi.
Jokainen käyttäjä voi varata vain yhden ohjaimen. Kun ostoviesti on vastaanotettu, aikaa oston tekemiseen on 72 tuntia. Käyttäjät, jotka ovat jo onnistuneet ostamaan Steam Controllerin, eivät voi tehdä uutta varausta.
Valve kertoo myös rajoittavansa varausten tekemistä niin, että käyttäjällä täytyy olla hyvämaineinen Steam-tili ja vähintään yksi Steam-osto ennen 27. huhtikuuta 2026. Yhtiön mukaan uusien varastoerien saatavuus vaihtelee alueittain. Varausten toimitukset alkavat ensi viikolla Yhdysvalloissa ja Kanadassa sekä myöhemmin Britanniassa, EU:ssa ja Australiassa.
