Xboxin teknologiajohtaja Scott Van Vliet kertoo, että viime kuussa Xbox-palveluissa laajan käyttökatkon aiheuttanut ongelma on tunnistettu ja korjattu.
Heinäkuun 27. päivänä alkanut häiriö esti osaa pelaajista kirjautumasta palveluun, tarkastelemasta pelikirjastoaan sekä käynnistämästä pelejä ja sovelluksia. Katko jatkui suuren osan päivästä, ja Xbox ilmoitti sen päättymisestä noin 13 tuntia sen jälkeen, kun ongelmasta oli ensimmäisen kerran kerrottu.
Van Vlietin mukaan häiriön taustalla oli Xboxin kotikonsolin jakamiseen, Game Passista ostettuun sisältöön ja joihinkin PC-käyttötilanteisiin tarvittava palvelu. Järjestelmään tehty päivitys sai osan palveluista jäämään vastaamattomaan tilaan.
– Tätä pahensi Xboxin asiakasohjelmiston virhe, jonka vuoksi myös muut käyttöoikeuksien tarkistukset epäonnistuivat ensimmäisen palvelun kaaduttua, Van Vliet kirjoitti. Hänen mukaansa nämä kaksi ongelmaa synnyttivät ketjureaktioita, jotka estivät joiltakin pelaajilta pelien käynnistämisen ja aiheuttivat ongelmia pelikirjastojen tietojen lataamisessa.
Xboxille on tällä viikolla alettu jakaa laiteohjelmistopäivitystä, jolla ongelmaa korjataan.
– Siirrämme taustalla olevan käyttöoikeuspalvelun omistajuuden Xbox-tiimille samalla, kun insinöörimme vahvistavat aktiivisesti palveluita ja infrastruktuuria tulevia päivityksiä varten, Van Vliet kertoo.
Asiakasohjelmiston virhe on korjattu tulevaan julkaisuun, jonka jakelu alkoi 10. elokuuta ja joka muuttuu pakolliseksi 17. elokuuta. Xboxin suunnittelu- ja operatiiviset tiimit keskittyvät jatkossa koko järjestelmän luotettavuuden parantamiseen, jotta vastaavat laajat häiriöt olisivat epätodennäköisempiä.
